“Chat mi řekl, že se s ním musím rozejít.”
Snažil jsem se zachovat profesionální vzhled. Nejspíš se dokonce usmála. Uvnitř jsem byl podrážděný. O tomto vztahu jsme diskutovali několik týdnů a AI okamžitě zareagovala. Pacientka řekla, že se to shodovalo s jejím pocitem ve střevech. Na dalším sezení byl vztah již minulostí.
Šokovalo mě, že umělá inteligence vstoupila na pole terapie tak rychle. I když, abych byl upřímný, neměl jsem být překvapen. Jeden pacient mi jednou ukázal svůj telefon po hádce s manželkou. AI analyzovala konflikt a navrhla způsoby usmíření. Pomyslel jsem si: “Toto zařízení odvádí dobrou práci.”. Vyzkoušel tipy a fungovaly. Cítil jsem se trapně. Asi by mi trvalo hodinu, než bych přišel na podobné možnosti.
Nyní pacienti přinášejí AI do našeho společného času. To je zvláštní. Už vždy nechápu, čí je to hlas nebo čí je to pocit. bráním se. Místo dialogu s Claudem (další neuronová síť) je posílám psát deníky. Mluvíme o rizicích. AI zvyšuje úzkost. Uvádí nepravdivá fakta. Izoluje lidi. To může vést k bludům nebo myšlenkám na sebevraždu. Někteří pacienti, zahlceni falešnou chválou ze strany algoritmů, přestanou o víkendech chodit ven a všechny své problémy zasypou Big Tech. Varuji je: je to nebezpečné.
A pak jdu domů.
Moje devítileté dítě má záchvat vzteku v 7:20 v neděli ráno. Nepíšu do deníku pro svého terapeuta. Otevřu ChatGPT. Nepotřebuji rodičovské rady – učím je sám. Potřeboval jsem pomoc, abych zůstal v klidu. AI samozřejmě není skutečná. Ale řekl mi, ať se zhluboka nadechnu. Byl poblíž. Fungovalo to. Bylo to falešné? Ano. záleželo na tom?
Co je vlastně terapie? Tolik stylů. Tolik různých osobností.
Pacient je naštvaný na svět a pak na sebe. Její hlas se třese. Je napjatá, plná studu. Taky jsem napjatá. Říkám špatná slova. V místnosti visí ticho. Zavrtí hlavou. Na svém místě uvádím ChatGPT. Okamžitě by strukturoval své myšlenky. Všechno by znělo dokonale. A já jsem se zasekl.
Nahradí umělá inteligence lidskou technologii? Možná.
Přátelé říkají, že je nemožné, aby se lidé emocionálně napojili na algoritmy. Nesouhlasím. Lidé již používají AI k terapii. Každým dnem lépe rozpoznává mimiku. Digitální empatie bude jen silnější. Telemedicína bude brzy všude. Jak poznáme, kdo je na druhém konci spojení? Záleží na tom? Skutečnou psychologickou pomoc v současnosti dostává pouze 7 % lidí.
Všichni máme volný přístup k riskantní, nedokonalé, ale někdy užitečné umělé inteligenci. Terapeuti se musí přizpůsobit. Buďte pokorní. Uvědomte si, jak jej používat opatrně. Nevím, jak by to mělo vypadat. Možná je to nemožné.
Můj pacient odešel. Jsem zvědavá, jestli se vrátí.
Šel jsem domů a vzpomněl jsem si, co řekl profesor o terapii, která je jako úklid vašeho šatníku po tornádu. Musíte vyndat všechno. Nejdřív chaos, pak pořádek. Můj pacient a já? Jsme stále v oku bouře.
Možná jde o tento chaos. Konflikty. Zpoždění. Chyby. Silné emoce, které lámou slova. Nesnášíme tento proces. Kdo chce sedět v hurikánu?
Ale nepořádek znamená, že hloubíme. AI nabízí čisté, hotové odpovědi. To by mohlo být špatné. Lidské léčení není čistý proces. Moc toho “nevím”. Změna probíhá pomalu a nepředvídatelně. AI nenávidí neznámo. Tlačí na rychlost. Myslím, že mnozí budou následovat vlnu AI.
Možná někteří odolají. Menšina. Bohatý, odhodlaný, tvrdohlavý. Vyberou si nedokonalého člověka. Terapeut, který je bude dráždit a otravovat. Ale kdo se bude usmívat, když zaznamená sebemenší zlepšení. Tento terapeut zapomene na detaily. Udělejme rezervaci. Bude sedět s vámi ve tmě. A dojme ho ta absurdní krása, která se vzpírá slovům.
Můj pacient je zpět.
Řekla: “Když jsem odcházel, smál ses mému vtipu. Díky tomu jsem se cítil lépe.”
Co? Není to hluboký rozhovor? Ne to, co jsem plánoval? Ten vtip si ani nepamatuji. Prostě jsem na ni odpověděl.
Pokořit.
A šťastný být člověkem.
Potřebujete pomoc?
USA: Zavolejte nebo napište na číslo 988 nebo navštivte 988lifeline.
Velká Británie a Irsko: Samaritáni na 116 12.
Austrálie: Lifeline dne 13. 11. 14.
Svět: Podívejte se na befrienders.org.
